Alterity Solutions ofrece servicios de consultoría en áreas de su Empresa que se impactarán al momento de incluir cualquier servicio informático dentro de sus operaciones.

  Administración de Procesos de Negocio (BPM, por sus siglas en ingles):

Los procesos que son ejecutados en su Empresa permiten su funcionamiento, pero en muchos casos estos procesos son ineficientes, poco flexibles e, incluso, indefinidos. Esta situación hace que la inclusión de un servicio informático pierda objetividad, haciendo difícil percibir el impacto de su implementación.
El análisis, definición e implementación de procesos organizacionales le permite a su empresa funcionar de forma ordenada y siempre de manera coherente, además de agregar indicadores de gestión que le permite determinar la calidad del proceso.

            Palabras clave:      :: Business Process Management (BPM)
                                             :: Business Process Modeling Notation (BPMN)

  Gerencia de Servicios de TI (ITSM, por sus siglas en ingles):

La habilitación de un servicio informático en su empresa tiene como objetivo principal mejorar el funcionamiento de su negocio y, esto solo es  posible si este servicio es seguro, tolerante a fallas y desastres, y está disponible cuando se necesite. Para lograr esto, su empresa debe contar con la infraestructura, procesos y personas, que garanticen el buen funcionamiento del servicio habilitado. 

         Palabras clave:         :: Information Technology Service Management (ITSM)
                                             :: Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

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